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2019-10-10 22:53:19 0

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原标题:宠完游客宠市民,重庆这波城市营销666

重庆市民在国庆假期频频收到市公安局发来的“温馨提示”,被呼吁错峰出行,为外地游客提供更大的出游空间,引发热议。节后首个工作日,不少重庆市民又收到一条来自“重庆市公安局”的“诚挚感谢”短信,市民的回复依旧耿直得“很重庆”:“谢撒子哟谢!一家人不说两家话撒!”

重庆对游客的实力“宠粉”,对“自家小宝贝”的暖心一哄,当然是很有爱的话题。不过,是这些内容频频冲上微博热搜、主流媒体接连报道甚至连搜索引擎重庆关联的第一个词条都是“重庆市公安局短信”,才为公众营造了重庆的热情、好客又有点反差萌宠粉人设,让围绕着重庆的话题有了热度。

毫无疑问,重庆的这波城市营销非常成功。首先,内容设计很容易引发共鸣。国庆假期是旅游高峰,出游或留守人士对“温馨提示”都会会心一笑。例如,有一位重庆游客发微博称,到重庆第一天就收到重庆方面发来的43条短信,在陌生的城市备受关心的感觉很容易产生代入感。又如,其中一个微博热搜话题是#最爱跟NPC聊天的市民#,这里使用了网友熟悉的游戏常用语NPC(非游戏角色),名字就很吸睛,里面集纳了重庆市民给重庆市公安局官号的一些好玩回复,有发运动截图说“我今天才走了200多步,真没出去”的,有先吐槽“要的嘛,放心嘛不出切,莫要紧到念,烦不烦嘛”,有送祝福说“你多发几条让外地游客耍开心”的,吸引哈哈族的同时,也让热情好客反差萌的重庆和重庆人形象重叠起来。其次,传播渠道覆盖面很广,而且联合使用到位,从微博热搜到搜索引擎词条还有主流媒体报道,一个都不缺,微博热搜话题随手一搜就是五六个,还是不断更新的“连续剧”,从宠游客到感谢短信都有,好几个热搜话题的第一条都是超级大V人民日报发的微博,俨然城市中的流量明星。

在这个信息过载的时代,酒香也怕巷子深,好与不好都可能通过网络无限放大。一个城市要吸引游客,不仅需要经营自身,更需要懂得城市营销。重庆国庆假期的这波操作就很溜,制造话题、打造人设、实际收益,一个不少。根据初步统计,国庆假期重庆市共接待境内外游客3859.61万人次,居全国首位。

实际上,重庆成为网红城市,并不是这个国庆才发生的,而是随着短视频平台的崛起顺势而为。“十个抖音,九个重庆”,重庆凭借着“怪”到十足的山城地貌成为了抖音里的网红城市,更获得“抖音之城”的名号。据称为《千与千寻》取景地的洪崖洞,有亚洲最长扶梯之称的两路口皇冠大扶梯,“轻轨穿楼”的李子坝轻轨站,高差犹如过山车的曾家岩往牛角沱方向地铁2号线,还有“停靠在8楼的二路汽车”、“你以为广场就是地面,下个电梯还有二十几层”这样随处可见的“重庆日常”,全都是很容易通过短视频表现出视觉冲击,被抖音捧红的网红景点。从2017年开始,世界旅游业理事会(WTTC)已经连续两年把重庆评为全球旅游增长最快的城市。当然,这背后少不了重庆努力营销的功劳,随手搜就是“重庆抖音十景”,抖音景点都有市政路牌指引,平日也不乏重庆相关的好玩热搜。而且,对于怎么针对新旅游消费需求,提供更优质高效的旅游产品和服务,怎么让网红变成永红、长红,重庆市文化和旅游发展委员会曾表示需要一些“冷思考”。显然,这不是偶然的结果,而是努力营销的成果。

重庆的网红城市之路,有一些不可复制的特殊性,但城市营销的方式是可以借鉴的。比起很多城市花费重金造出人为景观甚至“假古董”,重庆走红凭的是日常生活中怪奇景象的展示和经营,凭的是“取景”而不是“造景”,这些网红景点能让人真切感受到这个城市的故事和生命力,而这一届游客想要的也正是这些。不是每个城市都有重庆的地貌,但每个城市都有自己的特色和故事,怎么挖掘自己的亮点,通过有效的渠道传播出去,是城市营销的关键所在。

重庆的这一波国庆城市营销,让人忍不住敲个“666”。营销能力已经成为城市经营必不可少的一部分,还在盲目砸钱开发旅游景区的其他城市,好好学习一下网红重庆的经验吧。

编辑:张子庆

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